運送安排
驕耳養生餃子使用順豐本地冷運配送服務，單一收據消費滿$250即可獲免費送貨。
(消費未滿$250訂單將收取劃一收取運費$48)
- 送貨範圍包括香港島、九龍、新界及部分離島地區 (包括東涌、馬灣及愉景灣)
- 送貨前會有短訊通知有關送貨時間，請確保有效手提電話號碼接收短訊。
- 如送貨到達地址後無人接收，客戶服務員將另行聯絡閣下重新安排送貨時間，並收取港幣$48送貨費用。
- 部份地區僅提供特定時段派送服務，詳情請瀏覽<冷運配送服務 – 派送服務覆蓋範圍>
- 香港會議展覽中心、機場範圍、貨櫃碼頭、物流公司/中心、倉庫、酒店、收貨部等操作時間較長之地址不適用於冷運配送
- 政府機構 (包括但不限於政府合署、警局)、醫院、殯儀館不設上門派送服務，須請收件方在門口交收。
- 部份地址須安排客戶到指定地點交收，例如唐樓地址於地下交收及村屋地址於村口交收。
- 有部份偏遠地區冷凍車未能提供服務，一切以順豐公司宣布為準。
- 如有任何爭議，香港潤豐食品有限公司保留最終決定權。
送貨條款及細則:
- 我們會於確認您的網上付款後才會安排送貨。
- 所有訂單須視乎商品供應情況再作最後確認。倘若我們未能提供任何已訂購之商品或服務，我們有權取消該訂單，並會於送貨前透過電話或電郵通知顧客。
- 我們不會事先致電收件人確實送貨時間，請留意我們的電郵通知。
- 為保障顧客，驕耳客戶主任有機會於送貨前致電顧客，核實顧客信息，第三方物流只會按指定日期配送服務，只限香港本地。
- 訂單一經確認則無法更改任何資料包括收件位置，如需協助，請聯絡我們。
- 我們概不就因地址錯誤或不完整信息而引致之派遞延誤或無法派遞而負責。未能成功與顧客聯繫確認資料/派遞不成功之商品將會被退回物流中心，而已繳付的運費將不獲退還。確認訂單後起計5天，若因地址或信息填寫不完整的顧客未聯絡我們客戶主任，我們亦會就二次送貨收取相關的配送費用（附加服務費）。如需查詢，請聯絡我們。
- 商品必須經簽收，方可視為完成收貨。
- 收件人請於收貨後盡快驗明貨品，如發現非人為因素之商品損毀或運輸過程造成包裝破損及不完整，請於交收商品後立即聯絡我們辦理退換貨，詳情請聯絡我們。
- 若收件人委託他人代收商品，驕耳與第三方物流恕不就所涉及的風險或損失負責。
- 派送商品至訂單中列明的收件地址時，不論是否由指定收件人簽收，均會視為完成收貨。
- 第三方物流會作出一切合理努力於承諾配送之日期前送達貨品，您同意和確認所有運送貨品都可能受延遲。
- 當八號或以上的烈風訊號懸掛或黑色暴雨警告生效時，送貨服務時間將會延遲，或另作安排。
- 我們概不就因天災、政治因素、工潮、核爆或戰爭等非受控因素而引致的延誤、損失或破壞等負責。
- 我們會就逾期未取的商品收取相應的附加服務費，敬請準時收貨。
- 如同一訂單內包含多於1個運貨箱，第三方物流或會分開進行配送，送抵時間或有不同，視乎第三方物流的配送安排。
- 如有任何爭議，驕耳保留最終決定權。有關其他條款及細則，請參閱使用條款。